Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản

Mở tài khoản tại cg44 là bạn đồng ý luôn với bộ điều khoản dùng chung cho bàn casino trực tiếp, slot và kèo bóng đá.

Đọc trước khi mở tài khoảnQuy định nạp và rútQuyền và nghĩa vụ của bạnHỗ trợ tiếng ViệtBản cập nhật có ghi ngày
cg44 Điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản
KÊNH HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi điều khoản qua kênh nào

Câu hỏi về điều khoản thường xoay quanh ví tài khoản và giao dịch nội địa, nên chúng tôi để ba đường liên hệ ngay trong tài khoản. Bạn đăng nhập trên điện thoại là thấy khung chat, còn câu hỏi dài thì gửi email kèm số điện thoại đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực quanh ngày; nếu bạn đang chờ một lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy ghi mã giao dịch vào nội dung để việc tra cứu nhanh hơn. Chúng tôi lưu lại từng trao đổi để bạn đối chiếu về sau.

Chat trong ví tài khoản Đăng nhập trên điện thoại, mở mục hỗ trợ và gõ câu hỏi về điều khoản ngay trong khung chat. Đội ngũ tiếng Việt trực quanh ngày, kể cả khi bạn cần trả lời gấp.
Email cho câu hỏi dài Câu hỏi về quyền và nghĩa vụ, bạn gửi email kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận được và lưu nội dung trao đổi để bạn đối chiếu khi cần.
Mục giải thích điều khoản Nội dung được tách theo từng chủ đề: mở tài khoản, xác minh ví, nạp và rút. Bạn đọc trên điện thoại trong lúc chờ, rồi hỏi tiếp qua chat nếu còn điểm chưa rõ.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Xem cách chúng tôi giữ dữ liệu ví tài khoản

Bạn nên biết dữ liệu nào được giữ lại khi dùng cg44 và ai có thể xem. Chúng tôi lưu số điện thoại, tên chủ ví, lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập; tuyệt đối không hỏi mật khẩu hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Phiên đăng nhập trên điện thoại được giữ bằng cookie, và bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt nếu dùng máy chung. Khi muốn xem hoặc sửa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu từ chính số điện thoại đã xác minh để chúng tôi đối chiếu.

Dữ liệu gắn với tài khoản

Chúng tôi lưu số điện thoại, tên chủ ví, lịch sử giao dịch nạp rút và nhật ký đăng nhập. Mục đích là xác minh tài khoản và xử lý khiếu nại, không dùng cho việc khác.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt, nhưng sau đó cần đăng nhập lại và xác nhận OTP.

Xác minh ví bằng OTP

Mỗi lần đổi thiết bị hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã này, kể cả với người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.

Yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu gì và đề nghị sửa phần sai. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email; dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản.

Những câu hỏi về điều khoản bạn hay gửi

Bạn hỏi gì nhiều nhất về điều khoản, chúng tôi gom lại ở đây. Mỗi câu trả lời bám sát ví tài khoản, cách xác minh và quyền của bạn khi dùng bàn Roulette Châu Âu, slot hay thể thao. Nếu điểm bạn cần chưa có trong danh sách, hãy mở chat hỗ trợ và ghi rõ số điện thoại đăng ký để được trả lời đúng trường hợp của bạn.

Ngay khi bạn xác nhận số điện thoại ở bước mở tài khoản. Từ lúc đó, mọi giao dịch nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều theo bộ điều khoản này.

Có. Quyền truy cập tùy luật địa phương và vùng được phép, nên có khu vực dùng được đầy đủ dịch vụ, có nơi bị giới hạn. Bạn nên tự kiểm tra trước khi nạp tiền vào ví tài khoản.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh bằng OTP rồi phản hồi danh sách dữ liệu gắn với tài khoản của bạn.

Mở phần hồ sơ trong ví tài khoản trên điện thoại để đổi tên hiển thị hoặc email. Riêng số điện thoại và tên chủ ví, bạn gửi yêu cầu để chúng tôi xác minh lại.

Bản mới đăng ngay tại trang này kèm ngày cập nhật, và chúng tôi nhắc trong mục thông báo của ví tài khoản. Bạn tiếp tục truy cập nghĩa là chấp nhận bản đang hiệu lực.

Giao dịch phải khớp tên chủ tài khoản bạn đã xác minh, dù bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Lệch tên, hệ thống giữ lại để kiểm tra trước khi xử lý tiếp.