Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản tại cg44

Tại cg44, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Thông tin minh bạchDữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cg44 Quyền riêng tư tài khoản tại cg44
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống cg44 được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, và chúng tôi định kỳ rà soát quy trình bảo mật nội bộ để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ cg44 đều được mã hóa. Thông tin thanh toán không đi qua kết nối không bảo mật.
Kiểm soát cookie và phiên Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất thông tin tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.
Yêu cầu truy cập và xóa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, hoặc yêu cầu xóa khi không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu giữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ cg44 tiếp nhận qua nhiều kênh. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu hoặc muốn có văn bản xác nhận. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.
Biểu mẫu tài khoản Từ trang quản lý tài khoản trên điện thoại, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân mà không cần liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách cg44 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Dữ liệu hành vi như trang truy cập cũng được ghi nhận để cải thiện dịch vụ.

Không. cg44 chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch từ cổng thanh toán, không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN của bất kỳ ví điện tử nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập cg44 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng.